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标题: 海南省商务厅关于推行椰岛家政服务上岗卡项目采购工作的公告

索引号:00817384-6/2020-29794 分  类:市场监管、安全生产监管 发文机关:消费处 成文日期:2020-11-23 09:05 文 号: 发布日期:2020-11-23 09:05 主题词: 文件状态:

海南省商务厅关于推行椰岛家政服务上岗卡项目采购工作的公告

海南省商务厅

关于推行椰岛家政服务上岗卡项目采购工作的

          (各机构、企业):

   为加强我省家庭服务业市场秩序和企业经营行为的规范化管理,加快海南省家政服务业信用体系建设资金支出进度,充分运用、巩固好海南省家政服务业信用信息平台及椰岛家政APP的建设成果,探索建立家政服务人员上岗年审、守信激励和失信惩戒机制。我厅拟在全省家政服务行业推行家政服务员持椰岛家政服务上岗卡上门服务。现拟邀请贵单位参与“椰岛家政服务上岗卡”项目服务供应商的投标,经费预算50万元。如贵单位有合作意向,请按照以下要求提供有关情况:

一、服务内容:在全省范围,统一为通过商务部家政信用信息平台信用认证的,我省10000名家政服务从业人员制发“椰岛家政服务上岗卡”,通过线下线上推广服务、申报评审以及信用查验,着力推广从业人员持卡上岗服务,构建持卡、用卡、查卡、验卡的海南家政服务信用评价生态圈。

二、投标材料:执行方案、机构及企业营业执照、整体及员工专业能力水平、同类项目案例、本项目服务保障方案、项目服务报价等。

三、投标时间:即日起至202011269:00


   四、投标要求:投标材料一式三份,纸质密封提交。

    请有关机构、企业积极报名投标。

    联系人:程媚,联系电话:65395237,联系地址:海南省海口市国兴大道9号省政府办公大楼270室。

附件:1.椰岛家政服务上岗卡推行项目方案

        2.椰岛家政服务上岗卡推行项目评分表

                                     海南省商务厅消费处

                                       20201123

附件1

椰岛家政服务上岗卡推行项目方案

为加快推进我省家政诚信体系建设,构建以信用为基础的新型家政行业管理体系,以家政服务从业人员和家政企业信用记录可视化为重点,建立查询追溯机制,我厅拟在全省范围推行家政服务从业人员持“椰岛家政服务上岗卡”上门服务工作,现制定以下方案:

一、推行时间

时间:2020121日—2021228日,为期三个月。

二、工作内容

在全省范围,统一为通过商务部家政信用信息平台信用认证的,我省10000名家政服务从业人员制发“椰岛家政服务上岗卡”,通过线下线上推广服务、申报评审以及信用查验,着力推广从业人员持卡上岗服务,构建持卡、用卡、查卡、验卡的海南家政服务信用评价生态圈。

    三、组织机构

监制单位:海南省商务厅

协办单位:各市县商务主管部门、海南省家庭服务协会

承办单位:服务供应商(通过邀标方式确定)

四、服务功能

上岗卡是家政服务从业人员从事家政服务工作的重要凭证,反映家政从业人员真实信息,将家政服务员本身的“身份证”、“技能证”、“健康证(或健康体检证明)”、“信用认证”四证合一,依托椰岛家政服务诚信二维码,让消费者直观了解家政从业人员参与行业培训以及享受相关政策情况,对家政从业人员进行信息查询、服务评价、纠纷维权,实现家政服务信息可视更全面、政府监管有据可循更科学。

五、卡面内容

    为硬质证件,正面载有证书编号和发证单位,背面印有供查询的二维码及相应的查询方式说明。有效查询后,显示从业基本信息、所在服务机构信息、健康状况及诚信记录,包括持卡人员照片、姓名、工种、学历、经历、发证单位等。

六、管理方向

    1.家政服务上岗卡的编号和其身份证号码具有唯一对应性,每个身份证只能办理一个服务上岗卡。

    2.家政企业根据需要定期申领椰岛家政服务信息卡,遇有家政人员体检、保险、违法犯罪等信息变化时,对家政服务上岗卡相关信息实时提出更新需求。

   3. 家政服务员进行居家上门服务时,主动出示椰岛家政服务上岗卡,雇主通过扫描卡上二维码,在椰岛家政平台确认入户。椰岛家政诚信二维码显示绿色,表明已发卡状态,为合格家政服务员,体检、保险都在有效期内;显示黄色,表明有一定风险或有部分审核资料已经失效;显示红色,表明状态失效或体检、保险均已到期或治安核查未通过。

4.提供虚假、伪造材料取得家政服务上岗卡的人员,取消上岗卡,将其违纪违规行为记入商务部信用信息平台诚信档案库和上岗卡电子查询失信名单,并报相关部门和机构备案。

5.对在工作中违反相关法律、法规、规章或者职业道德,造成不良影响的家政人员,在“椰岛家政服务上岗卡”系统进行失信名单标记,严重情况取消上岗卡。

6.家政企业、家政服务员使用上岗卡过程中发生违法行为的,承担相应法律责任。

7.推行家政服务上岗卡每年一次的年审制度,实行行业自治管理。由省家庭服务协会牵头制定《椰岛家政服务上岗卡管理办法》,在行业内共同遵守。

七、组织实施

    (一)项目筹备(20201115日—20201130日)

制定《椰岛家政服务上岗卡推行项目方案》,明确建设任务,分解工作目标;做好家政机构组织发动工作;启动项目采购工作,确定承办主体。

    (二)推广实施(2020121日—2021228日)

   开展制发家政企业、家政服务员的上岗卡工作,发放椰岛家政服务上岗卡1万张。

   (三)总结验收(202131日—2021315日)

组织专家进行项目验收,聘请第三方会计事务所进行项目审计,总结项目建设成效。

    八、服务要求

项目

内容

说明

一、平面设计

(一)上岗卡主页、轮播图片、新闻栏、界面UI

在椰岛家政发卡系统前端---小程序主页发布,共4项。

(二)卡片样式平面设计

二、发卡工作落地

(一)实体卡制作

含制卡设备、人工、成本等费用,为10000名家政服务员发放实体卡。

(二)短信验证码

家政员持卡上岗,消费者扫码查看家政员简历。

(三)线上培训服务

安排线上专业培训人员2名,实行每周7天,每天12小时在线培训,以微信、电话以及视频教学等形式线上教学。

(四)编印上岗卡教材

用于全省300家政企业对家政从业人员持证前进行培训。内容包括上岗证的基本内容、管理体系、评价与追溯功能介绍、“家政服务的标准体系和法律法规”、“家政服务的基本常识”等内容。

三、四证验证核查服务

(一)消费者投诉服务和申领补卡注销服务

处理消费者投诉,对产生卡丢失、损坏以及黑名单服务员进行卡注销。

(二)第三方征信查询

不良记录、失信记录、犯罪记录等信用信息查询。













附件2

椰岛家政服务上岗卡推行项目评分表

项目名称:

竞标供应商:

序号

评审要素

分值设置

计分标准

得分

1

项目实施

方案

40分)

优:30(含)—40

良:20(含)—30

中:10(含)—20

差:010

参与竞标供应商针对本项目的实施方案内容是否完整10分、思路是否清晰10分、结构合理具有可操作性10分、对项目理解到位重点难点描述清楚10分,设置优、良、中、差四个档次,给出对应分值。

2

履约能力

30分)

1.参与竞标供应商整体能力水平(5分);

2.同类项目经验(5分);

3.员工专业化能力水平(5分);

4.本项目人员保障(5分)。

5.取得相关资质、荣誉证书,每个证书得2分,最高得分10分。

参与竞标供应商整体能力水平从公司取得与从事本项目相关的资质或荣誉证书数量等进行评分;同类项目经验从2010年以来成功组织实施同类项目数量等进行评分;员工专业化能力水平从公司员工持有国家认可的本项目直接或间接所需要的某类从业资格证书或专业技能证书员工数量等进行评分;本项目人员保障从拟参与本项目的人员数量及员工能力水平等方面进行评分。如公司取得相关资质、荣誉证书,每个证书得2分,最高得分10分。

3

售后服务

10分)

优:8(含)—10

良:6(含)—8

中:4(含)—6

差:04

售后服务承诺及保障措施等,设置优、良、中、差四个档次,给出对应分值。

4

项目报价

20分)

价格分值20

满足招标文件要求且价格最低的投标价为基准价,投标人的价格分统一按照下列公式计算:价格分=(基准价
/投标报价)×此项目设置的价格分值

5

合计

100

评审人员:

评审时间:


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