问题1：本次以旧换新活动补贴标准是什么？

答：对消费者分两类给予一次性以旧换新补贴。一类为定额补贴，交回锂离子蓄电池电动自行车旧车且购买铅酸蓄电池电动自行车新车补贴800元。另一类为换购电动自行车不属于定额补贴800元范围的，按照新车销售价格的20%给予补贴，最高补贴500元。

问题2：本次补贴活动起止时间?

答：消费者换购电动自行车时间为2024年7月25日至2024年12月31日。新车登记上牌取得电子行驶证时间需在2025年1月15日之前。完成补贴申报时间需在2025年1月20日之前。

问题3：到哪里去参加以旧换新？

答：交回锂离子蓄电池电动自行车旧车且购买铅酸蓄电池电动自行车新车补贴800元的，需到省商务厅公布的指定门店办理。非定额补贴800元的可在所有海e行注册登记能够完成上牌的门店均可。

问题4：如何申领补贴？

答：本次活动通过移动端进行申报，申请人登录云闪付APP—点击“政府消费券”标识—进入“海南省政府消费券”专区—进入“海南电动自行车以旧换新补贴”进行申报或者在云闪付搜索海南汽车补贴—电动车以旧换新补贴申报。

问题5:政府电动自行车以旧换新补贴和销售门店、商家、品牌给予的补贴，是否可以叠加？

答：可以。鼓励销售门店、商家、品牌在政府补贴基础上，给予更多优惠。

问题6：电动摩托车是否可以参加电动自行车以旧换新补贴？

答：不能。本次国家统一组织的电动自行车以旧换新活动不含电动摩托车。鼓励有条件的市县开展电动摩托车以旧换新，具体请向开展活动的市县主办部门咨询。

问题7：参与活动的旧车和新车是否要求在同一人名下？

答：不要求，只要参与活动的消费者交回旧车并购买新车，旧车回收证明和新车发票，电子行驶证三证登记姓名为同一人即可。

问题8：800元定额补贴的回收证明如何开具？

答：到省商务厅公布的指定门店开具锂离子蓄电池旧电动自行车专用回收证明。

问题9：关于各市县临时牌照电动自行车是否能够参与以旧换新补贴活动？

答：可以。

问题10：旧车没有牌照能否参与政府以旧换新活动？

答：不能。

问题11：申领补贴是否需要上传旧车的电子行驶证?

答：不需要。

问题12：在7月25日后购买新车但未交回旧车的是否可以参与活动？

答：将旧车交回购车门店并补开回收证明可以参与活动。

问题13：怎么购买车辆后仍无法查询到电子行驶证？

答：电子行驶证的发放一般在购车后的三个工作日内，请消费者三个工作日后查询。

问题14：本次电动自行车以旧换新补贴是否会公示补贴名单？补贴的发放方式？

答：本次补贴在云闪付申报后，组织专人审核，审核通过的直接发放至消费者提交申请时预留的银行卡；发放后，根据发放数量，不定期分批进行公示。

问题15：针对电动自行车二手交易能否参加活动？

答：根据《2024年海南省电动自行车以旧换新补贴实施细则》相关说明中第四条规定，销售机构回收旧车必须用于报废回收，如果回收的旧车进行二手车交易，则不可参加本次补贴活动。

问题16:交回旧车后回收证明上填写谁的名字？

答：新旧车主为同一人的登记本人姓名，新旧车主非同一人的登记旧车车主姓名和购新车人姓名。

问题17：针对省商务厅公布锂电池电车换购门店名单前申请800元定额补贴的消费者如何处理？

答：将有后台审核人员将消费者已申请800元定额补贴做返回修改处理，消费者到原门店重开锂离子蓄电池旧车专用回收证明。

问题18：申请补贴后如何查看是否通过？

答：按申报路径在云闪付点击电动自行车补贴申报—我的申请查看审核状态。

问题19：申请补贴后的审核发放时长？

答：本次补贴审核为人工审核，目前申请量较大，已加派人员进行审核，目前正在陆续审核发放，预计需1个月以上，请消费者谅解。